عمليات الاستقبال والمكتب الأمامي

نظرة عامة

يعمل المتدربون على مكتب استقبال محاكى ونظام إدارة فندقي (PMS)، ويغطون كل شيء من آداب الهاتف إلى دورة استقبال النزلاء الكاملة وحل النزاعات.

لمن هذه الدورة

المبتدئون الراغبون في مهنة الاستقبال، أو المحترفون الانتقاليون إلى أدوار الضيافة أو المكاتب المؤسسية.

المدة والجدول

80 ساعة · جلسات ساعتين · نحو 14 أسبوعًا · خيارات مسائية وفي عطلة نهاية الأسبوع

المنهج حسب المستوى

المرافق والمعدات